Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng rul 34

Điều 1 — Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng rul 34 ("chúng tôi", "rul 34") và người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ tại địa chỉ rul34.bet ("bạn", "người dùng").

Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ dịch vụ do rul 34 cung cấp: cá cược thể thao, thể thao điện tử, lô đề, xóc đĩa, khu vực High Roller, ứng dụng di động và mọi tính năng phụ trợ liên quan. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của rul 34, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản chung này và điều khoản riêng của từng sản phẩm (ví dụ: quy tắc lô đề, quy tắc xóc đĩa), điều khoản riêng của sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng cho phần mâu thuẫn đó.

Điều 2 — Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại rul 34, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Không đang tham gia chương trình tự loại trừ tại rul 34 hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

rul 34 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin cung cấp không chính xác hoặc người dùng không đáp ứng các điều kiện trên, kể cả sau khi tài khoản đã được kích hoạt.

Điều 3 — Quy định xác minh danh tính (KYC)

rul 34 có thể yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ giai đoạn nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Đây là quy trình tiêu chuẩn nhằm bảo vệ chính người dùng khỏi rủi ro gian lận.

Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, xác nhận quyền sở hữu phương thức thanh toán đang sử dụng. Tất cả tài liệu được mã hóa và xử lý theo chính sách bảo mật của rul 34.

Trong thời gian chờ xác minh, rul 34 có thể tạm giữ yêu cầu rút tiền nhưng không ảnh hưởng đến quyền tiếp tục đặt cược của người dùng. Quá trình xác minh thông thường hoàn thành trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Điều 4 — Quy tắc nạp tiền và rút thưởng

rul 34 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tự động 24/7 và thường hoàn thành trong 1–5 phút.

Đối với rút tiền, người dùng cần lưu ý các điểm sau:

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền lần đầu hoặc phương thức đã được xác minh.
• Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác, kể cả thành viên gia đình.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi lần giao dịch.
• rul 34 không thu phí xử lý đối với giao dịch rút tiền thông thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược đã quy định.

rul 34 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền bất thường về số lượng, tần suất hoặc phương thức. Điều này nhằm bảo vệ người dùng và ngăn chặn rủi ro rửa tiền theo quy định nội bộ của nền tảng.

Điều 5 — Quy tắc cá cược và xác định kết quả

Tất cả cược tại rul 34 được coi là có hiệu lực ngay sau khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận dưới bất kỳ hình thức nào.

Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó. rul 34 không điều chỉnh tỷ lệ hồi tố sau khi cược đã được chấp nhận.

Kết quả cá cược được xác định dựa trên:

• Kết quả xổ số từ các đài chính thức tại Việt Nam (đối với lô đề).
• Kết quả trận đấu từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao được rul 34 ủy quyền.
• Kết quả trực tiếp từ dealer tại sảnh live (đối với xóc đĩa và các game bài).
• Kết quả từ nguồn tổ chức giải đấu chính thức (đối với esports).

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, rul 34 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết dựa trên dữ liệu ghi nhận tại thời điểm xảy ra sự cố. Quyết định của rul 34 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

Điều 6 — Khuyến mãi và tiền thưởng

rul 34 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được niêm yết công khai tại trang Khuyến mãi mới nhất và không thay đổi trong suốt thời gian khuyến mãi còn hiệu lực.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại rul 34:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản chương trình quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược và rút sau khi hoàn thành vòng cược theo điều kiện đã quy định.
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và dẫn đến hủy toàn bộ số dư liên quan.
• rul 34 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi thông qua hành vi đặt cược đối nghịch hoặc các phương thức gian lận khác.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau trừ khi có quy định rõ ràng cho phép kết hợp.

Điều 7 — Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ rul 34, người dùng tự chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Thông báo ngay cho rul 34 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và giao dịch không bị gián đoạn.
• Tự kiểm soát hành vi cá cược của bản thân, bao gồm thiết lập giới hạn nạp tiền và thời gian chơi nếu cần.
• Đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ rul 34 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại nơi bạn sinh sống.

rul 34 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không thực hiện đúng trách nhiệm bảo mật tài khoản hoặc do chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

Điều 8 — Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng rul 34:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống rul 34.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi. Bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện lỗi.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Đặt cược theo phương thức đối nghịch (hedging) giữa các tài khoản khác nhau nhằm lợi dụng khuyến mãi.
• Mạo danh nhân viên rul 34 hoặc tạo ra nội dung gây hiểu lầm về nền tảng.
• Tấn công, can thiệp hoặc làm gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của rul 34 dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 9 — Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

rul 34 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng đã vi phạm Điều khoản này, không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến gian lận hoặc bảo mật hệ thống.

Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm được xác nhận, rul 34 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu hoàn toàn.

Người dùng có quyền yêu cầu xem xét lại quyết định đình chỉ bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. rul 34 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được duyệt.

Điều 10 — Giới hạn trách nhiệm pháp lý

rul 34 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Chúng tôi cam kết cố gắng duy trì chất lượng cao nhất nhưng không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của rul 34, bao gồm sự cố mạng, sự cố nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng tự gây ra bởi việc không tuân thủ điều khoản hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt là lợi nhuận kỳ vọng không đạt được trong quá trình cá cược.
• Nội dung, chính sách hoặc hành vi của các nền tảng bên thứ ba mà rul 34 liên kết hoặc tích hợp.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của rul 34 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 11 — Chơi game có trách nhiệm

rul 34 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

rul 34 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng — thiết lập trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua tối đa trong một phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời (7 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi khi phiên vượt quá ngưỡng bạn đặt trước.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và kích hoạt các công cụ hỗ trợ.

Điều 12 — Sửa đổi điều khoản

rul 34 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình mô tả tại Điều 9.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn tiện theo dõi.

Điều 13 — Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu có câu hỏi về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ giải quyết bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ đội ngũ rul 34 qua:

• Chat trực tiếp trên website hoặc ứng dụng — phản hồi trong vòng 3 phút vào giờ cao điểm.
• Email: support@rul34.bet — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

rul 34 ưu tiên giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên sẽ đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo cơ chế trọng tài được rul 34 chỉ định, với phán quyết có giá trị ràng buộc cuối cùng đối với cả hai bên.